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【习近平画出的最美同心圆】

2017-8-18 3:15

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  原标题:专访政协大会发言人王国庆:对媒体撒谎的人不聪明

  之前,“政事儿”(微信ID:gcxxjgzh)专访了王国庆,谈及他当发言人的一些细节和感受。

  “一场成功的发布会,信息量最重要。”王国庆说。

  在去年全国政协的新闻发布会后,有记者问他给自己的发布会打多少分,他只给了60分。“为什么?就像学生考试,事先做了那么多的准备,结果做题时卷子没做完,时间就到了。”王国庆说。

  去年,在为发布会做准备期间,王国庆和他的团队收集了来自各媒体及各部委相关部门的1400多个问题,并从中梳理出将近180个问题,而今年,收集到的问题数量更多,1700多个,但发布会的时间仍然只有个把小时。

  很多年前,作为记者,王国庆也跑过“两会”,他知道大家对第一场发布会寄予“厚望”,很多的问题都想在发布会上问问。在这之前和媒体的座谈中,有媒体就拿出了100多个问题的“问题单”。

  去年12月21日,全国政协第五十二次主席会议确定:王国庆任全国政协十二届五次会议新闻发言人,这是他第二次担任全国政协的大会发言人。

  在“转岗”全国政协前,他曾任职国新办副主任13年,一步步推动建立中国的新闻发布制度,培训了很多新闻发言人。如今,年逾60岁,他自己被推上了新闻发布平台。

  2月22日,在政协委员的驻地宾馆,“政事儿”(微信ID:gcxxjgzh)专访了王国庆。

  准备工作做到发布会前最后一分钟

  “政事儿”(微信ID:gcxxjgzh):距离发布会还有一周时间,准备得如何?

  王国庆:准备差不多了,所以有时间来和你们聊天。

  “政事儿”:听说您为了准备这次发布会,春节前就开始在委员驻地“封闭”,这段时间都做了些什么?

  王国庆:其实不是“封闭”,而是密集接触媒体和各部委、相关部门。从春节前开始,我们邀请了几十家中外媒体记者开了四场座谈会,听听大家当下关注的热点和在两会上想提的问题。

  此外,还和各部委进行了座谈。我们请各部委负责新闻宣传、信息发布工作的同志给我们介绍他们部门被舆论和公众关注的话题。

  “政事儿”:据说去年为准备发布会收集了1400多个问题?

  王国庆:今年比去年还多,今年收集了1700多个问题。

  “政事儿”:为什么会有这么多问题?

  王国庆:这1700多个问题,当然有许多是重复的,有的热点问题几乎所有媒体都提到了。我们是把媒体提出的问题简单作了相加,譬如有的媒体一家给出了100多个问题的“问题清单”。

  全国政协大会的新闻发布会和各部委的新闻发布会情况不一样。大家觉得我们应该什么都知道,因为大家认为在协商议政的这个平台上,来自社会各界的政协委员们经济政治文化什么都议什么都谈,那么,作为全国政协大会的发言人,应该什么都了解,所以大家期望值很高。所以我们在准备这场发布会的时候,压力就很大,需要照顾的面很广。

  “政事儿”:这么多问题收集上来,怎么处理?

  王国庆:我们的工作团队包括我在内9个人,精兵强将,很精干。我们把这1700多个问题进行梳理、分类、分析,比如关于经济,我们把所有有关经济的提问归在一起,从中找出关注的热点、角度。梳理这些问题,比较花时间,去年我们从1400多个问题中梳理出将近180个问题,今年也差不多。

  “政事儿”:准备了这么多问题,发布会上都有机会作答么?

  王国庆:发布会通常就60~70分钟,去年的发布会上共有17位记者提问,有个别记者提了2个问题,加起来也只回答了22个问题。这已经是把交传改为同传(注:交传是交互式翻译的简称,指说话者说完一段话后,翻译者再翻译;同传是同声传译的简称,指翻译在说话者讲话的同时进行翻译),等于增加了一半答问时间,但还是非常有限。

  同时,我们还建立了和各新闻单位负责人、记者交流的微信群,随时沟通,了解大家的需求。发布会前,我们又和各媒体记者茶叙一次,最后听听大家意见。

  “政事儿”:即将二次登台,心情有何不同?

  王国庆:可能更从容一点,因为去年已经有一次经验了,今年不算“轻车熟路”,也算是知道门路了,所以相对轻松一点。但是今年压力仍然很大,会前和媒体最后一次茶叙上发现,大家的问题仍然在不断翻新、调整,和春节前又有不同。所以,我们的准备工作得做到最后一刻,最后一分钟。

  “政事儿”:您觉得,什么样的发布会能称得上是“成功”的发布会?

  王国庆:在担任全国政协大会新闻发言人之前,我在国新办多年分管新闻发布工作,我常说,每一场新闻发布都要充分考虑信息发布的新闻性、针对性、有效性问题。要把这些问题都解决,有一个形象的比喻,就好比射击,要眼睛、准星、目标“三点成一线”,把发言人要说的、媒体关注的和公众关心的这三个点连成一线,这场发布会就成功了。

  “政事儿”:几乎每年媒体都会提问,对这些“必答题”,是否会特别准备?

  王国庆:这是一定的。做新闻发布也好,接受媒体采访也好,平时我们搞培训,和大家交流,我一直强调,不管是站在发布平台上之前,还是面对记者接受采访前,一定要认真做好准备,各种可能性都要考虑到。不准备的话,就是打无准备之仗,被问到了,支支吾吾,不行!三言两语,那是不负责任!所以,要做非常认真的准备。

  成功的发布会不是只留下“金句”

  “政事儿”(微信ID:gcxxjgzh):对于会上媒体可能提出的一些涉港、涉外等问题,作为政协发言人,该如何作答?

  王国庆:这些问题,比如涉及香港问题,我们在准备的时候,要看港澳办发言人最近怎么讲的;涉及中美关系的问题,我们要看外交部发言人最近怎么讲的。如果有些问题,他们最近都没有讲,我们就请他们来给我们提供一个参考口径。有了这个参考口径后,我们会根据我们政协的角度,再做调整。

  “政事儿”:这些所谓的“口径”,对于提问者来说可能觉得不解渴,想要一些新的东西,这个怎么来满足?

  王国庆:我的身份是全国政协大会新闻发言人,有些问题媒体问到了,我只能把政府立场再陈述一遍,加上政协的态度。比如中美关系,最权威的发言人是外交部,所以问外长可能更合适。

  “政事儿”:发布会上,发言人的一些“金句”常常会被媒体捕捉,如何看待发言人的个性化表达?

  王国庆:讲话风格也好,用语习惯也好,都没问题,但都是为内容服务。我们在培训新闻发言人时特别强调,新闻发言人要有个性,但不能标新立异。

  不能发言人讲完后,人家只把他的一句话记住了,但是把他想要传递的信息、政策等最根本的东西淹没了。结果第二天媒体上,都是他的那个“金句”。我认为,不只是记住“金句”,而是把你讲的内容都记住了,才算成功。

  重要问题要慎之又慎

  “政事儿”(微信ID:gcxxjgzh):您在国新办13年,推动了政府新闻发布和新闻发言人制度的完善,参与培训了很多发言人。原教育部发言人王旭明曾在书中回忆,说您经常给他发短信,点评教育部的发布会,现在您自己成了发言人,有没有人给您做点评?

  王国庆:有些部委的发言人,包括一些已经退休的发言人,老把我说成是他们的老师,其实也就是当年他们参加培训时,我和他们做过一些切磋,实际上,他们才是我的老师。

  去年发布会之前,我们把一些老发言人和专家请来出谋划策,给我出了很多很好的主意。今年的发布会也准备得差不多了,我还得向这些老师请教。

  “政事儿”:对去年您在发布会上的表现,他们怎么评价?

  王国庆:他们都比较客气,但我家里人就不客气了,说我念稿子念太多了,老是看稿子。

  “政事儿”:您接受家人的“批评”了么?

  王国庆:我说,这个我有不同意见。发布会上回答的提问,有些和我工作内容比较近,我可以比较放松,甚至多说一些;但有一些问题,如果有一个用词不当,可能引起不必要的麻烦。重要问题要慎之又慎,这个在国际上是通行的做法,发言人遇到需要特别谨慎的问题,把卡片抽出来,“我给你念一遍”,再问,再给念一遍,不加自己的东西。

  发言人出错单位内部和媒体都应宽容

  “政事儿”(微信ID:gcxxjgzh):从培训发言人到自己做发言人,您觉得我们现在的新闻发布制度还有哪些需要改进?

  王国庆:我以为当下影响新闻发布工作制度化、规范化、专业化的最大障碍就是发言人的兼职的问题,现在几乎所有的发言人都是兼职的。我前年提交了一个提案,就是有关发言人专职化的问题。我觉得,我们现在发言人制度或者说发言人工作水平要提高,要上台阶,这是一个必须解决的问题。

  “政事儿”:这些年,您一直在推动发言人“专职化”,您觉得难点在哪?

  王国庆:首先思想认识要到位。在这方面,去年我感觉到特别“欢欣鼓舞”。为什么呢?去年,中办、国办连续发了好几个通知、意见,要规范新闻发布,提出了包括重大突发事件要24小时内回应,各级政府主要负责同志要充当“第一新闻发言人”等等。这些都是之前我们一直呼吁的东西,现在进入到中办、国办的文件里,非常好。

  但认识提高后,新闻发言人“专职化”还面临编制、经费的问题,想要彻底要解决,用一句话:路漫漫其修远兮。

  “政事儿”:我们注意到,在中办的通知中,同时还提出“对于出面回应的政府工作人员,要给予一定的自主空间,宽容失误”。您觉得这对解决发言人不愿说不敢说的问题,有效么?

  王国庆:我相信会有一定效果。但实际工作中,新闻发言人的顾虑很多。所以,这些年我也一直呼吁,要为新闻发言人敢发言、愿发言营造一个宽松的环境。对新闻发言人说错话,只要不是原则性问题,一定要宽容。一方面,领导要宽容,发言人说错了,提醒一下,有时还应该担一下责。说错了,及时纠正,但不能一说错,就问责。另外,媒体也要宽容。发言人说错一句话,就穷追猛打,发言人顾虑就多了。

  对媒体公众撒谎的人不聪明

  “政事儿”(微信ID:gcxxjgzh):随着新媒体,特别是微信公众号这种自媒体的兴起,一些社会事件不再只是大众媒体关注报道,很多普通公众也通过自媒体关注并发声,比如前段时间中关村二小的“霸凌”事件。如何看待这种“全民发声”现象,政府该如何应对?

  王国庆:现在这种情况,确实还很多。我手机上也经常看到这类信息。首先,我们要有这种意识,部门也好,官员也好,遇到会引起公众高度关注的事情,要马上启动,主动发布权威信息,抢占舆论主动。当然一定要把握好舆论引导的“时”“度”“效”。有时,事件发酵没到那个点儿上,可以蓄而不发,但到达一定程度了,就必须主动引导。

  “政事儿”:在一些地方,电视问政节目很火。近期,西安市户县环保局原领导班子在参加完西安市的电视问政节后,被“集体免职”,对这个您怎么看?

  王国庆:这个要具体分析,是因为工作没做好?还是因为问题没回答好?我们原来对领导干部的要求是,要埋头苦干,多做少说,当无名英雄,现在让他出来面对媒体,有的确实不知道怎么说。特别是基层领导干部,内部讲话时,面对成百上千人,可以滔滔不绝,但是站在媒体面前,对着镜头,就手足无措,不知如何是好了。

  “政事儿”:去年,在邢台洪灾中,邢台市政府部门未及时通报灾情,瞒报死亡人数,引发了强烈的社会反响。您觉得,为什么到现在,有的地方政府在应对重大事件的应急处理还停留在这种水平,不仅回应不及时,还故意隐瞒,甚至撒谎?

  王国庆:这些人不聪明。我说他们的思想观念还停留在二三十年前,他们不知道今天的信息传播方式、舆论形成方式都已发生了深刻变革,他们还以为只要“捂住”了,别人就不知道了,存在侥幸心理。

  谁都会做错事儿,做错事儿没关系,承认、纠正就行了,别再撒谎。你做错了事想掩盖再撒谎,一个错就成了两个错。

  “政事儿”(微信ID:gcxxjgzh)撰稿/新京报记者王硕  摄影侯少卿 校对:陆爱英

  


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